Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Tại Nền Tảng on 88

Để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến an toàn và hợp pháp, on 88 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và cam kết không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi quy định.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

on 88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch như sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính đăng nhập và xử lý các yêu cầu của bạn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và hoàn tất các giao dịch nạp tiền, rút tiền đúng hạn và đúng người.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC/AML (Chống rửa tiền) và đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và theo dõi chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của on 88 được thực hiện dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng, phù hợp với quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng thông qua Điều khoản sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định về tài chính, phòng chống rửa tiền và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo đảm an toàn cho cộng đồng người chơi là lợi ích hợp pháp của on 88.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi nâng cao, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

on 88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả và số dư phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu tổng hợp không định danh để xác minh tính minh bạch tài chính.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ on 88 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được phép xử lý hoặc chia sẻ tiếp cho bên khác.

on 88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng trang, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và cài đặt cá nhân để trải nghiệm liền mạch hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của on 88.

on 88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, on 88 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ pháp lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Là người dùng của on 88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

on 88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của từng người dùng. Tuy nhiên, bảo mật hiệu quả là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng.

Những gì on 88 thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn:

• Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) với thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên on 88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc email cho các thao tác quan trọng như rút tiền và đổi mật khẩu.
• Phát hiện và chặn đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị bất thường, thông báo ngay cho bạn qua email.
• Giới hạn số lần nhập sai mật khẩu để ngăn chặn tấn công brute-force.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động.

Trách nhiệm của bạn để giữ an toàn tài khoản on 88:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của on 88.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ on 88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

on 88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Mọi thay đổi đều được thông báo rõ ràng đến người dùng.

• Các thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng đến quyền cơ bản): Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo qua banner trên trang.
• Các thay đổi quan trọng: Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc do pháp lý: Có hiệu lực ngay khi công bố, với thông báo rõ ràng trên nền tảng.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng on 88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại on 88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

• Email bảo mật: support@on88.click
• Trung tâm trợ giúp: on88.click/help-center
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đầy đủ, email đăng ký, loại yêu cầu và mô tả chi tiết để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.